Politiques de Retour pour Les pierres de Laure.

 

Date de mise à jour : 1.12.2023

 

Chez Les pierres de Laure, nous nous efforçons de vous fournir des pierres énergétiques de la plus haute qualité pour répondre à vos besoins. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez prendre en compte notre politique de retour pour les pierres énergétiques :

 

Délai de Retour :

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

 

Conditions de Retour :

- Les pierres doivent être inutilisées, non endommagées et dans leur état d'origine.

- Les pierres doivent être renvoyées dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires inclus.

 

Frais de Retour :

Les frais de retour sont à la charge des pierres de laure sauf au delà du délai autorisé soit 14 jours à partir de la date de réception du colis. En cas de produit défectueux ou de problème de qualité, les pierres de laure s'engagent à prendre en charge l'intégralité des frais de retour.

 

Procédure de Retour :

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à "pierredelaure" en précisant le motif du retour (défectueux, problème lié à la qualité). Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de renvoyer les articles.

 

Remboursement :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les pierres retournées, nous procéderons au remboursement du montant de l'achat, moins les frais de retour, le cas échéant. Le remboursement sera effectué sous 15 jours, en utilisant le même mode de paiement que lors de l'achat initial.

 

Échanges :

Nous acceptons également les échanges. Si vous souhaitez échanger votre pierre contre un autre article, veuillez nous contacter à pierredelaure@gmail.com pour discuter des détails.

 

Veuillez noter que nos pierres énergétiques sont des pierres naturelles et peuvent varier en apparence, en couleur et en taille. Les propriétés énergétiques de chaque pierre peuvent être subjectives et dépendent des croyances individuelles. Nous ne pouvons pas garantir des résultats spécifiques en utilisant nos pierres.

 

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à "pierredelaure@gmail.com". Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible avec nos pierres énergétiques.